DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Hasar hesabında KDV, parça indirimi ve işçilik farklı kalemlerdir. Sigortacının yaptığı kesinti, gerçek onarım gereksinimi ve dayanak belgeleriyle birlikte incelenmelidir.
- Bu sonuç peşinen kabul edilemez. İndirimin dayanağı, aynı koşullarda onarımın mümkün olup olmadığı ve zarar hesabına etkisi dosya üzerinden incelenir.
- Teminat, delil ve başvuru yolu ayrı değerlendirilir.
Talebin kapsamı ve hukuki değerlendirme
Eksper raporunda servisle yapılmış ticari anlaşmadan doğan indirim bulunması, aynı indirimin zarar görene otomatik uygulanabileceğini göstermez. Parçanın temin edilebilir fiyatı, onarım yöntemi ve faturanın kapsamı belirlenir. KDV tartışmasında yalnız fatura varlığına bakmak yerine zararın giderilmesi için gerekli bedel ve somut ödeme ilişkisi değerlendirilir.
İspat için hangi veriler incelenir?
Raporun toplam sayfasıyla yetinmeyin; parça numarası, adet, birim fiyat, iskonto oranı ve işçilik saatini isteyin. Kazayla ilgisiz eski hasarların faturaya eklenmesi karşı tarafın itirazını güçlendirebilir. Servis teklifi ile son fatura arasındaki farkın nedeni de açıklanmalıdır.
Örnek dosya üzerinden değerlendirme
Örnek: 120.000 TL onarım teklifine karşı 85.000 TL ödeme yapılmışsa doğrudan 35.000 TL dava hesabı kurulmaz. Kusur, poliçe limiti, KDV ve iskonto kalemleri ayrı tabloya işlenerek gerçek bakiye bulunur.
Başvuru ve takip nasıl yürütülür?
Trafik sigortacısına yazılı başvuruda kazayı, zarar kalemini ve dayanak belgeleri açıkça belirtin. KTK m.97 kapsamındaki ön başvuru ile kusur itirazını ayrı takip edin. Zorunlu trafik sigortasında cevap için öngörülen 15 günlük süre, diğer sigorta branşlarındaki 15 iş günlük tahkim bekleme süresiyle karıştırılmamalıdır. Başvurunun ulaştığını gösteren kayıt dosyada bulunmalıdır.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Kaza tutanağı ve olay fotoğrafları
- Ruhsat, poliçe ve kusur bildirimi
- Eksper hesabı, servis dökümü ve ödeme dekontu
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Sigortacının anlaşmalı servis indirimi beni bağlar mı?+
Bu sonuç peşinen kabul edilemez. İndirimin dayanağı, aynı koşullarda onarımın mümkün olup olmadığı ve zarar hesabına etkisi dosya üzerinden incelenir.
Araç Hasar Ödemesinde KDV ve İskonto İtirazı konusunda ilk görüşmeye ne hazırlanmalı?+
Kaza tutanağı ve olay fotoğrafları; Ruhsat, poliçe ve kusur bildirimi; Eksper hesabı, servis dökümü ve ödeme dekontu birlikte hazırlanmalıdır. Raporun toplam sayfasıyla yetinmeyin; parça numarası, adet, birim fiyat, iskonto oranı ve işçilik saatini isteyin. Başvuru, cevap ve tebligat tarihleri ayrıca bildirilmelidir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.