DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Elektronik cihaz poliçesinde donanım hasarı ile veri kurtarma, yazılım veya iş kesintisi giderleri ayrı teminatlar olabilir.
- Hayır. Siber risk, veri ve iş kesintisi teminatları poliçede ayrıca incelenmelidir.
- Teminat, delil ve başvuru yolu ayrı değerlendirilir.
Talebin kapsamı ve hukuki değerlendirme
Sunucunun hasarlanması verilerin ekonomik değerinin otomatik ödeneceği anlamına gelmez. Siber saldırı, elektrik hasarı ve teknik arıza farklı risklerdir. Veri yeniden oluşturma gideri için ek teminat, limit ve yedekleme şartı bulunabilir. İşletmenin müşteri kaybı iddiası donanım faturasıyla tek başına ispatlanamaz.
İspat için hangi veriler incelenir?
Cihaz envanteri, satın alma kayıtları, sistem günlükleri ve yedekleme politikası alınır. Servis raporu fiziksel hasar ile yazılım sorununu ayırmalıdır. Kurtarma için yapılan giderin faturası ve hizmet kapsamı gösterilir. Kanıtı yok eden format işlemlerinden önce teknik veri korunmalıdır.
Örnek dosya üzerinden değerlendirme
Örnek: Elektrik dalgalanması sunucuyu bozmuşsa donanım değişimi ile kayıp verilerin yeniden oluşturulması ayrı kalemlerdir. Poliçenin sadece cihaz bedelini kapsaması veri giderine de onay verdiğini göstermez.
Başvuru ve takip nasıl yürütülür?
Ticari hasar hesabı, sigorta bedeli ile gerçek değer karşılaştırılmadan tamamlanamaz. Stok, demirbaş, makine ve brüt kâr ayrı teminatlarda düzenlenebilir. Vergi kayıtları, üretim verileri ve sözleşmeler hesabın dayanağı olmalı; varsayımsal gelir artışı zarar gibi yazılmamalıdır. Sigortacının raporundaki muafiyet, eksik sigorta ve limit uygulaması her kalem yönünden denetlenir.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Ticari poliçe ve risk adresi kaydı
- İşletme defterleri, envanter ve mali belgeler
- Olay raporu, teknik servis kaydı ve hasar hesabı
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Cihaz sigortası bütün siber zararları kapsar mı?+
Hayır. Siber risk, veri ve iş kesintisi teminatları poliçede ayrıca incelenmelidir.
Elektronik Cihaz Sigortasında Veri ve Yazılım Kaybı konusunda ilk görüşmeye ne hazırlanmalı?+
Ticari poliçe ve risk adresi kaydı; İşletme defterleri, envanter ve mali belgeler; Olay raporu, teknik servis kaydı ve hasar hesabı birlikte hazırlanmalıdır. Cihaz envanteri, satın alma kayıtları, sistem günlükleri ve yedekleme politikası alınır. Başvuru, cevap ve tebligat tarihleri ayrıca bildirilmelidir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.