DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Dahili su hasarında borunun onarımı, sigortalı yerde oluşan zarar ve komşunun zararı farklı teminat veya sorumluluk hükümlerine bağlı olabilir.
- Üçüncü kişi sorumluluk teminatı ve olayın kapsamı kontrol edilmelidir. Konut poliçesinin bulunması tek başına her komşu zararını karşılayacağı anlamına gelmez.
- Teminat, delil ve başvuru yolu ayrı değerlendirilir.
Talebin kapsamı ve hukuki değerlendirme
Su kaynağının ortak tesisat, daire içi boru, çatı veya dışarıdan sızma olması önemlidir. Her nem ve rutubet olayı dahili su teminatına girmez. Komşuya verilen zarar için üçüncü kişi sorumluluk ek teminatı bulunabilir; kişinin kendi eşyasının hasarıyla aynı kalemde değerlendirilmez.
İspat için hangi veriler incelenir?
Tesisatçının arıza yeri ve nedenini açıklayan raporu alınmalıdır. Sökümden önce fotoğraf çekilir; değişen parça ve onarım faturası saklanır. Komşu dairedeki hasar kendi keşif ve belgeleriyle gösterilir. Yönetim ve ortak alan kayıtları sorumlu tarafın belirlenmesine yardımcı olur.
Örnek dosya üzerinden değerlendirme
Örnek: Üst dairedeki temiz su hattı çatlayıp alt dairenin tavanını bozmuşsa kendi dairenin tesisat gideriyle komşu tavan onarımı ayrıştırılır. Poliçenin her iki kalemi kapsayıp kapsamadığı ayrıca incelenir.
Başvuru ve takip nasıl yürütülür?
Mal sigortasında sigortalanan yer, eşya ve faaliyet poliçede tanımlandığı biçimiyle kontrol edilir. Hasarın nedeni ile ortaya çıkan sonuç ayrı belgelenir. Zarar büyümesini önleyen makul işlemler yapılırken eksper incelemesine yarayacak fotoğraf, numune ve faturalar korunur. Bina, eşya, stok ve faaliyet kaybı farklı teminatlara bağlı olabileceğinden tek kalem başvuru yapılmaz.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Bina veya işyeri poliçesi ve teminat dökümü
- Hasar fotoğrafları ve olay tespit raporu
- Envanter, onarım keşfi ve fatura kayıtları
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Alt komşunun zararını konut poliçem öder mi?+
Üçüncü kişi sorumluluk teminatı ve olayın kapsamı kontrol edilmelidir. Konut poliçesinin bulunması tek başına her komşu zararını karşılayacağı anlamına gelmez.
Dahili Su Hasarı ve Komşuya Verilen Zarar konusunda ilk görüşmeye ne hazırlanmalı?+
Bina veya işyeri poliçesi ve teminat dökümü; Hasar fotoğrafları ve olay tespit raporu; Envanter, onarım keşfi ve fatura kayıtları birlikte hazırlanmalıdır. Tesisatçının arıza yeri ve nedenini açıklayan raporu alınmalıdır. Başvuru, cevap ve tebligat tarihleri ayrıca bildirilmelidir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.