DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Mesleki sorumluluk poliçesinde hatanın tarihi kadar talebin yöneltildiği ve bildirildiği tarih de önem taşıyabilir.
- Hayır. Olay veya talep esaslı yapı ve bildirim koşulları poliçe üzerinden incelenmelidir.
- Teminat, delil ve başvuru yolu ayrı değerlendirilir.
Talebin kapsamı ve hukuki değerlendirme
Bazı poliçelerde teminat olay esasına, bazılarında talep esasına göre kurulabilir. Geriye yürürlük veya ek bildirim süresi varsa kapsam ayrıca okunur. Mesleki hatanın önceki yılda yapılması, sonraki yıl yöneltilen talebin hangi poliçeye ait olduğunu tek başına çözmez. Poliçeler arasında boşluk veya çakışma olabilir.
İspat için hangi veriler incelenir?
Hizmet sözleşmesi, işin tamamlanma tarihi, ilk şikâyet ve resmî talep kayıtları hazırlanır. Önceki ve sonraki poliçeler birlikte karşılaştırılır. Sigortalının muhtemel talebi önceden öğrenmesiyle gerçek tazminat talebinin gelmesi aynı olay olmayabilir; bildirim yükümlülüğü kontrol edilir.
Örnek dosya üzerinden değerlendirme
Örnek: 2025 yılında verilen hizmet için 2026 yılında tazminat talebi gelmişse yalnız hizmet yılının poliçesine bakılmaz. Her iki poliçenin tetiklenme ve geçmiş olay hükümleri değerlendirilir.
Başvuru ve takip nasıl yürütülür?
Sorumluluk sigortası, her zarar iddiasının koşulsuz ödeneceği anlamına gelmez. Sigortalı faaliyetin sınırı, zarar türü, talebin yöneltildiği tarih ve poliçenin tetiklenme şartı incelenir. Üçüncü kişinin tazminat talebi ile sigortacının sözleşmeden doğan savunmaları ayrıştırılır. Sulh veya sorumluluğun kabulü öncesinde poliçedeki bildirim ve savunma yönetimi hükümleri okunmalıdır.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Sorumluluk poliçesi ve ek teminatlar
- Zarar görenin talebi ve olay kayıtları
- Faaliyet, kusur ve zarar hesabına ilişkin belgeler
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Hata tarihi her zaman poliçeyi belirler mi?+
Hayır. Olay veya talep esaslı yapı ve bildirim koşulları poliçe üzerinden incelenmelidir.
Mesleki Sorumluluk Sigortasında Talep Tarihi konusunda ilk görüşmeye ne hazırlanmalı?+
Sorumluluk poliçesi ve ek teminatlar; Zarar görenin talebi ve olay kayıtları; Faaliyet, kusur ve zarar hesabına ilişkin belgeler birlikte hazırlanmalıdır. Hizmet sözleşmesi, işin tamamlanma tarihi, ilk şikâyet ve resmî talep kayıtları hazırlanır. Başvuru, cevap ve tebligat tarihleri ayrıca bildirilmelidir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.