DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Ambalaj yetersizliği gerekçesi, malın niteliği, taşıma biçimi ve hasarın gerçek nedeni üzerinden sınanmalıdır.
- Raporun dayanağı ve poliçedeki istisna incelenebilir. Teknik gerekçe, fotoğraf ve taşıma verileriyle somut değerlendirme yapılmalıdır.
- Teminat, delil ve başvuru yolu ayrı değerlendirilir.
Talebin kapsamı ve hukuki değerlendirme
Her ambalaj bozulması başlangıçtaki kötü paketleme anlamına gelmez; taşıma sırasında aşırı darbe veya yanlış istif sonucu da oluşabilir. İstisna hükmünün kapsamı ve paketlemeyi yapan kişinin rolü değerlendirilir. Üretici standardı ile taşıma türünün gerektirdiği koruma düzeyi karşılaştırılır.
İspat için hangi veriler incelenir?
Yükleme öncesi fotoğraf, ambalaj teknik şartnamesi, istif planı ve darbe göstergeleri alınır. Eksper raporunda yalnız sonuç değil nedensellik açıklaması aranmalıdır. Aynı ambalajla hasarsız taşınan ürünler destekleyici veri olabilir; tek başına bütün olayları açıklamaz.
Örnek dosya üzerinden değerlendirme
Örnek: Sandık içindeki makine konteyner darbesiyle hasar görmüşse sandığın kırılması ambalaj kusurunu kanıtlamaz. Darbenin şiddeti, sabitleme ve uygun paketleme birlikte incelenir.
Başvuru ve takip nasıl yürütülür?
Taşınan malın sigortası ile taşıyıcının sorumluluk sigortası farklıdır. Taşıma türü, teslim koşulu, sigortalanabilir menfaat ve riskin devri birlikte incelenir. Teslimde görülen hasar tutanağa geçirilir; taşıyıcıya başvuru ve itiraz süreleri taşıma rejimine göre ayrıca hesaplanır. Taşıma sigortası ödemesi sonrası rücu hakkını etkileyebilecek deliller de korunmalıdır.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Nakliyat poliçesi ve sevkiyat bildirimi
- Taşıma senedi, teslim tutanağı ve fatura
- Hasar raporu, ambalaj ve sıcaklık kayıtları
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Eksper ambalaj yetersiz dediğinde ret kesin midir?+
Raporun dayanağı ve poliçedeki istisna incelenebilir. Teknik gerekçe, fotoğraf ve taşıma verileriyle somut değerlendirme yapılmalıdır.
Nakliyat Sigortasında Ambalaj Yetersizliği İddiası konusunda ilk görüşmeye ne hazırlanmalı?+
Nakliyat poliçesi ve sevkiyat bildirimi; Taşıma senedi, teslim tutanağı ve fatura; Hasar raporu, ambalaj ve sıcaklık kayıtları birlikte hazırlanmalıdır. Yükleme öncesi fotoğraf, ambalaj teknik şartnamesi, istif planı ve darbe göstergeleri alınır. Başvuru, cevap ve tebligat tarihleri ayrıca bildirilmelidir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.