DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Soğuk zincir zararında sıcaklık sapmasının süresi, ürünün bozulması ve poliçenin teknik şartları birlikte incelenir.
- Başka deliller araştırılabilir; ancak sapmanın zamanı ve zarar bağlantısının ispatı güçleşebilir. Poliçedeki kayıt yükümlülüğü ayrıca okunmalıdır.
- Teminat, delil ve başvuru yolu ayrı değerlendirilir.
Talebin kapsamı ve hukuki değerlendirme
Araç soğutucusunun arızası, yükleme sırasında sıcak ürün alınması ve uzun kapı açılması farklı nedenlerdir. Bozulma teminatı veya makine arızasına bağlı ek kapsam poliçede bulunabilir. Sadece sıcaklık bir kez yükseldi diye sevkiyatın tamamı ekonomik kayıp kabul edilmez; ürün güvenliği uzman verileriyle değerlendirilir.
İspat için hangi veriler incelenir?
Kesintisiz sıcaklık kaydı, cihaz kalibrasyonu, ön soğutma bilgisi, bakım ve teslim tutanağı alınır. Ürün lotu, raf ömrü ve imha kararı belgelenmelidir. Nakliye boyunca farklı kayıt cihazları varsa zaman ayarları karşılaştırılır. Hasarlı ürünün satılması sağlık ve mevzuat yönünden ayrıca değerlendirilir.
Örnek dosya üzerinden değerlendirme
Örnek: Dondurulmuş ürün taşıyan araçta cihaz arızası varsa GPS, sıcaklık grafiği ve servis raporu arızanın zamanını gösterebilir. Ürünün yükleme anındaki durumu da hesaba katılır.
Başvuru ve takip nasıl yürütülür?
Taşınan malın sigortası ile taşıyıcının sorumluluk sigortası farklıdır. Taşıma türü, teslim koşulu, sigortalanabilir menfaat ve riskin devri birlikte incelenir. Teslimde görülen hasar tutanağa geçirilir; taşıyıcıya başvuru ve itiraz süreleri taşıma rejimine göre ayrıca hesaplanır. Taşıma sigortası ödemesi sonrası rücu hakkını etkileyebilecek deliller de korunmalıdır.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Nakliyat poliçesi ve sevkiyat bildirimi
- Taşıma senedi, teslim tutanağı ve fatura
- Hasar raporu, ambalaj ve sıcaklık kayıtları
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Sıcaklık kaydı olmadan talep yapılabilir mi?+
Başka deliller araştırılabilir; ancak sapmanın zamanı ve zarar bağlantısının ispatı güçleşebilir. Poliçedeki kayıt yükümlülüğü ayrıca okunmalıdır.
Soğuk Zincir Taşımasında Sigorta Hasarı konusunda ilk görüşmeye ne hazırlanmalı?+
Nakliyat poliçesi ve sevkiyat bildirimi; Taşıma senedi, teslim tutanağı ve fatura; Hasar raporu, ambalaj ve sıcaklık kayıtları birlikte hazırlanmalıdır. Kesintisiz sıcaklık kaydı, cihaz kalibrasyonu, ön soğutma bilgisi, bakım ve teslim tutanağı alınır. Başvuru, cevap ve tebligat tarihleri ayrıca bildirilmelidir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.