DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Serviste geçirilen bütün günler otomatik tazminat değildir. Kazanın gerektirdiği makul onarım süresi, parça / servis gecikmesi ve poliçedeki ikame araç ayrı incelenir. Kullanım kaybı veya ticari net kazanç için doğru muhatap ve süre belirlenmelidir.
- Gerçek bekleme yanında makul teknik süre ve gecikmenin nedeni incelenir. Her günün aynı muhataba yüklenmesi otomatik değildir.
- Karşılanmış dönem ve hizmetin kapsamı ayrılır. Aynı kullanım kaybı için mükerrer tahsil kurulmaz; karşılanmayan dönem ayrıca değerlendirilebilir.
Makul onarım süresi ile gerçek bekleme süresi
Servis kabul ve teslim tarihleri aracın kaç gün kullanılamadığını gösterir; fakat tazminat hesabında hasarın teknik olarak ne kadar sürede giderilebileceği de incelenir. Parça tedariki, eksper onayı, servis yoğunluğu ve kişinin teslimi geciktirmesi aynı nedene bağlı değildir.
Onarım iş emri, değişen parçalar, işçilik ve bekleme gerekçesi kronolojik gösterilir. Bütün takvim günlerini karşı sürücüye veya sigortacıya aynı şekilde yüklemek yerine gecikmenin nedeni ve makul süre teknik raporla değerlendirilir.
Karşı taraf mı, sigorta mı, servis mi?
Kusurlu sürücü / işletene yöneltilebilecek kullanım kaybı ile kaskonun ikame araç hizmeti farklıdır. Zorunlu trafik sigortasının dolaylı zarar kapsamı, araç mahrumiyeti için otomatik ödeme varsayımını engeller. Kasko veya ek poliçede ilgili kloz varsa kendi koşulları incelenir.
Servisin kendi işlem veya organizasyonundan doğan ek gecikme iddiasında servis sözleşmesi ve sorumluluğu ayrıca ele alınabilir. Aynı dosyada farklı kişilerin hangi dönemden sorumlu olduğu belirlenir. Sigortacının onarım bedelini ödemesi servis gecikmesine ilişkin bütün sorunları çözmez.
İkame araç vermediler, kiralama yaptım
Poliçede ikame araç bulunup bulunmadığı, gün sınırı, araç sınıfı ve hizmetin tetiklenme koşulu kontrol edilir. Araç verilmiş günlerde karşılanmış kullanım kaybı ile başka dönem için istenen bedel ayrılır. Kiralanan aracın sınıfı ve kullanım ihtiyacı da değerlendirilir.
Kira faturası zararı göstermeye yardımcıdır; ancak faturanın olmaması bütün mahrumiyet iddialarını otomatik sonuçlandırmaz. Talebin dayanağı ve ispat yöntemi somut dosyaya göre belirlenir. Aynı dönem için ikame hizmeti ve kullanım kaybı iki defa tahsil edilmemelidir.
Taksi, minibüs veya kurye motoru çalışamadı
Ticari araç için kullanım bedeli yerine net kazanç etkisi önem kazanabilir. Sefer, vardiya, platform hakedişi, banka kaydı ve gider tasarrufu birlikte ele alınır. Tek bir yüksek gelir günü bütün onarım dönemi için esas alınmaz.
Yedek araçla sürdürülen iş, iptal edilmemiş teslimatlar ve tasarruf edilen yakıt gibi veriler zarar hesabını değiştirir. Kurye aynı zamanda yaralanmışsa bedensel çalışma kaybıyla motorun çalışamaması nedeniyle doğan kayıp aynı dönemde mükerrer hesaplanmaz.
Serviste bir ay kalan araç örneği
Araç bir ay serviste durmuş fakat teknik onarım yedi gün gerektiriyorsa aradaki farkın nedeni araştırılır. Eksper onayı, parça ve servis iş programı için tarihli kayıtlar istenir. Yedi günün veya otuz günün doğrudan doğru rakam olduğu varsayılmaz.
Başvuruda olay, kusur, makul süre, araç kullanım niteliği ve istenen kalem açıklanır. Onarım, değer kaybı ve mahrumiyet ayrı gösterilir. Kasko ikame hizmeti veya başka ödeme varsa hesapta yer alır; uygun dava / sigorta yolu muhataba göre seçilir.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Servis kabul, iş emri ve teslim tarihleri
- Parça sipariş ve bekleme gerekçeleri
- Eksper raporu ve makul onarım süresi
- İkame araç klozu, hizmet veya kira kaydı
- Ticari kullanım varsa gelir ve gider kayıtları
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Aracım 30 gün serviste kaldı; 30 günlük bedel kesin alır mıyım?+
Gerçek bekleme yanında makul teknik süre ve gecikmenin nedeni incelenir. Her günün aynı muhataba yüklenmesi otomatik değildir.
Kasko ikame araç verdi; ayrıca mahrumiyet isteyebilir miyim?+
Karşılanmış dönem ve hizmetin kapsamı ayrılır. Aynı kullanım kaybı için mükerrer tahsil kurulmaz; karşılanmayan dönem ayrıca değerlendirilebilir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.