DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Sel hasarında poliçenin doğal afet kapsamı ile sürücünün hasar sonrasındaki işlemlerinin zarara etkisi ayrı değerlendirilir.
- Güvenlik ve teknik zarar riski nedeniyle yetkili teknik destek alınmalı; çekme ve inceleme işlemleri belgelenmelidir. Hasarı artıracak işlemden kaçınmak önemlidir.
- Teminat, delil ve başvuru yolu ayrı değerlendirilir.
Talebin kapsamı ve hukuki değerlendirme
Suya maruz kalma ile mekanik arızanın nedeni teknik olarak gösterilmelidir. Su basmış aracı yeniden çalıştırmak, ilk hasardan bağımsız büyüyen motor zararına yol açabilir. Böyle bir durumda bütün dosyayı tek gerekçeyle reddetmek yerine başlangıç hasarı ve sonraki artış ayrı incelenir.
İspat için hangi veriler incelenir?
Su seviyesi fotoğrafları, belediye veya meteoroloji kayıtları, çekici tutanağı ve servisin ilk tespiti saklanmalıdır. Araç mümkünse çalıştırılmadan güvenli yere çekilmelidir. Elektronik sistemde gecikmeli ortaya çıkan zararlar için ilk inceleme tarihi ve arıza kayıtları önemlidir.
Örnek dosya üzerinden değerlendirme
Örnek: Park hâlindeki aracın kabinine su dolmuşsa olayın sokaktaki baskınla ilişkisi fotoğraflarla belgelenebilir. Motorun sonradan çalıştırılması iddiası varsa servis elektronik kayıtları ayrıca değerlendirilir.
Başvuru ve takip nasıl yürütülür?
Önce kasko paketindeki teminatı, muafiyeti ve özel şartları olayla eşleştirin. Sigortacıdan hangi hükme dayanarak ret veya indirim yaptığını yazılı açıklamasını isteyin. Tahkim üyeliği, ön başvuru ve uyuşmazlığın niteliği değerlendirilerek başvuru yolu seçilir. Aynı zarar için başka sigortadan yapılan ödeme varsa mükerrer tahsil oluşturmadan hesapta gösterilir.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Kasko poliçesi, zeyilname ve özel şartlar
- Hasar ihbarı ve olayın gerçekleşme belgeleri
- Eksper raporu, servis kayıtları ve ret yazısı
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Su basmış aracı hemen çalıştırmalı mıyım?+
Güvenlik ve teknik zarar riski nedeniyle yetkili teknik destek alınmalı; çekme ve inceleme işlemleri belgelenmelidir. Hasarı artıracak işlemden kaçınmak önemlidir.
Kaskoda Sel ve Su Baskını Hasarı konusunda ilk görüşmeye ne hazırlanmalı?+
Kasko poliçesi, zeyilname ve özel şartlar; Hasar ihbarı ve olayın gerçekleşme belgeleri; Eksper raporu, servis kayıtları ve ret yazısı birlikte hazırlanmalıdır. Su seviyesi fotoğrafları, belediye veya meteoroloji kayıtları, çekici tutanağı ve servisin ilk tespiti saklanmalıdır. Başvuru, cevap ve tebligat tarihleri ayrıca bildirilmelidir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.