DURUMUNUZA GÖRE
Olayınıza uygun yolu seçin
DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Kasko ile zorunlu trafik sigortası aynı değildir.
- Özel şart ve klozlar teminatı genişletebilir veya sınırlandırabilir.
- Geç ihbar her durumda otomatik ret sonucu doğurmaz; etkisi incelenir.
- Pertte rayiç ve sovtaj hesabı ayrı denetlenir.
- Sigorta tahkim üyeliği ve ön başvuru şartı kontrol edilir.
Kasko ile trafik sigortasının farkı
Zorunlu trafik sigortası, işletenin üçüncü kişilere karşı sorumluluğunu limit içinde güvence altına alır. Kasko ise poliçede belirlenen riskler gerçekleştiğinde sigortalı aracın zararını karşılamayı amaçlar.
Aynı kazada kasko şirketi ödeme yapıp sorumlu tarafa halef olabilir. Sigortalının muafiyet, değer kaybı veya teminat dışı kalan bölüm için hakları ayrıca değerlendirilebilir.
Kasko hasarı neden reddedilir?
Teminat dışı risk, sürücü veya kullanım koşulu, yanlış beyan, rizikonun ağırlaştırılması, geç ihbar, kasıt, anahtar veya güvenlik şartları gibi gerekçeler görülebilir. Ret yazısında hangi poliçe hükmünün hangi olguya uygulandığı açık olmalıdır.
Sigortacı, ret sebebini ve illiyetini ispat kuralları çerçevesinde ortaya koymalıdır. Sigortalının doğru bilgi verme ve zararı azaltma yükümlülüğü de incelenir.
Onarım ve servis seçimi
Anlaşmalı servis, parça türü, onarım yöntemi ve ikame araç hükümleri poliçede değişebilir. Güvenlik açısından zorunlu işlemlerle estetik veya kaza dışı iyileştirmeler ayrılır.
Servis faturası, eksper raporu ve üretici prosedürü arasındaki farklar gerekçeli şekilde karşılaştırılmalıdır.
Kaskoda pert ve rayiç
Aracın ekonomik veya teknik tam hasarlı sayılması, poliçe hükümleri ve uzman değerlendirmesiyle belirlenir. Kaza tarihindeki rayiç, emsal araçlar, donanım ve hasar geçmişiyle araştırılır.
Sovtajın kimde kalacağı ve mülkiyet devrinin ödeme rakamına etkisi açık bir net ödeme tablosunda gösterilmelidir.
Kasko ödeme yapmıyor veya hasarı reddetti
Ret gerekçesi poliçe genel şartı, özel istisna, muafiyet ve olayın oluş biçimiyle karşılaştırılır. Tek taraflı kazada başka araç bulunmaması kendi kasko teminatını otomatik dışlamaz; fakat poliçenin ilgili riskleri ve koşulları görülmeden kesin ödeme sözü verilemez.
Eksik ödeme ile teminat reddi ayrılır. Kasko pert bedelinde rayiç, sovtaj ve araç devri; onarımda ise parça, işçilik, muafiyet ve özel kloz incelenir. Çalınma iddiasında anahtarın kullanılması ve olayın hukuki oluş biçimi için ayrı delil gerekir.
Dolu, yangın, sel ve alkollü kaza aynı ret nedeni değildir
Sel / su baskını, dolu ve yangın olayının neden ve hasar bağlantısı belgeyle gösterilir; paket ve ek teminatların kapsamı okunur. Aracın suya sonradan sokulması veya başka bir olay dizisi ileri sürülmüşse somut gerekçe ayrıca değerlendirilir.
Alkollü kazada kasko ve üçüncü kişiye yönelik trafik sorumluluğu birbirinden ayrılır. Ret veya rücu için olay, nedensellik ve uygulanan poliçe / mevzuat hükmü incelenir. Alkol kaydının her durumda her poliçede aynı sonucu doğurduğu yönünde genel bir hüküm kurulmaz.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Kasko poliçesi ve zeyiller
- Bilgilendirme formu
- Hasar ihbar kaydı
- Kaza/olay tutanağı
- Eksper ve servis belgeleri
- Ret/ödeme yazısı
- Anahtar, güvenlik veya çalınma dosyası belgeleri
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Kaskom varsa karşı tarafın sigortasına başvurabilir miyim?+
Kaskodan yararlanmak diğer sorumluların durumunu otomatik olarak ortadan kaldırmaz; ödeme ve halefiyet ilişkisi birlikte incelenir.
Geç ihbar hasarı tamamen bitirir mi?+
Gecikmenin nedeni ve zararın/incelemenin etkilenip etkilenmediği değerlendirilir; her dosyada otomatik sonuç yoktur.
Kasko uyuşmazlığı tahkime gider mi?+
Sigortacıya ön başvuru, şirketin tahkim üyeliği ve diğer kabul koşulları varsa başvuru değerlendirilebilir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.