DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Önce olay ve aracın kazaya etkisi belgelenir; kamera, tanık ve kolluk kayıtlarıyla plaka tespiti araştırılır. Araç tespit edilemezse bedensel zarar için Güvence Hesabı koşulları incelenebilir. Yalnız park halindeki araç hasarı aynı kapsamda değildir.
- Hayır. Bilinmeyen aracın olaya neden olduğu, zarar türü ve Hesabın kapsam koşulları gösterilmelidir. Salt araç hasarı bu başvuru halinde genel olarak karşılanmaz.
- Olay tarihindeki sigortacı, sürücü ve işleten belirlenerek muhatap haritası yeniden değerlendirilir. Yapılmış başvurular ve ödemeler de dosyada gösterilir.
Vurup kaçan aracı nasıl belgeleyebilirim?
Olay yeri, saat aralığı, yön, araç tipi ve varsa kısmi plaka bilgisi kayıt altına alınır. Çevredeki işyeri, belediye veya araç kamera kaydının nerede olduğu belirlenir. Kolluğa bildirilen olay anlatımı ile fotoğraf ve tanık bilgileri tutarlı bir kronoloji oluşturmalıdır.
Plaka sonradan tespit edilirse aracın olay tarihindeki sigortacısı ve işleteni araştırılır. Başlangıçta bilinmeyen araç olarak ele alınan dosya, tespit sonrasında farklı muhataplara yöneltilebilir. Olayın takip kaydı ve sonradan elde edilen deliller dosyada korunur.
Güvence Hesabı için sadece yaralanma yeterli mi?
Hesap bakımından tespit edilemeyen motorlu aracın olaya neden olduğunun gösterilmesi gerekir. Kişinin düşmüş ve yaralanmış olması tek başına bilinmeyen aracın kusurunu kanıtlamaz. Temassız kazada manevra ile düşme arasındaki bağlantı ayrıca önemlidir.
Bedensel zarar kapsamı ve olay tarihindeki teminat limiti değerlendirilir. Kusur, rapor ve başvuru şartları incelenmeden kesin ödeme sözü verilemez. Güvence Hesabının yayımladığı karar açıklamalarında da bilinmeyen aracın kazaya neden olduğunun somut ispatı vurgulanmaktadır.
Park halindeki aracıma çarpıp kaçtılar
Yalnız araç hasarında bilinmeyen araç nedeniyle Güvence Hesabının genel olarak ödeme yapacağı söylenemez. Kendi kasko poliçesinin kapsamı, ihbar ve olay belgesi değerlendirilir. Plaka tespit edilirse karşı sigortacı ve sorumlulara yönelme ayrıca mümkündür.
Hasarın eski veya yeni olması, park yeri ve zaman aralığı, fotoğraflar ve kamera kayıtları olayın belirlenmesine yardımcı olur. Aracın onarıma alınması gerekiyorsa hasarın kapsamı servis ve eksper kayıtlarıyla gösterilir. Mahrumiyet ve değer kaybı aynı onarım bedeli değildir.
Yaya veya motosikletli olarak yaralandım
İlk sağlık kaydında olayın nasıl anlatıldığı, kolluk başvurusu ve tanık kaydı birlikte okunur. Sürekli iş göremezlik, destekten yoksun kalma ve diğer bedensel zarar kalemleri kendi şartlarıyla incelenir. Sağlık belgeleri, olay bağlantısının yanında zararın kapsamını da göstermelidir.
Örnek: Aracın önünü kesmesi nedeniyle düşen motor sürücüsünde temas izi yoksa görüntü ve tanık özellikle önemlidir. Karşı aracın varlığı ve manevrası kanıtlanmadan her düşmenin Hesap kapsamına girdiği varsayılmaz. Araç sonradan bulunursa sigorta ve sorumluluk haritası güncellenir.
Kolluk dosyası ile tazminat dosyası
Plakanın araştırılması ve ceza soruşturması ile sigorta / Hesap tazminat başvurusu farklı süreçlerdir. Birinin sürmesi bütün diğer sürelerin durduğu anlamına gelmez. Başvuru, cevap ve öğrenme tarihleri ayrıca takip edilmelidir.
Araç bilinmiyor, sigortasız veya çalıntı ifadeleri farklı kapsam hükümleri doğurur. Tespit sonucu dosyanın hukuki niteliği değişebilir. Güvence Hesabı rehberinden kapsam; kasko rehberinden kendi araç teminatı; sigortasız araç rehberinden tespit edilmiş fakat poliçesiz muhatap ayrımına geçebilirsiniz.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Kolluk başvurusu ve olay tutanağı
- Kamera yeri / saati, tanık ve kısmi plaka bilgisi
- Orijinal fotoğraf ve olay yeri kaydı
- Sağlık ve çalışma / destek belgeleri
- Kendi kasko poliçesi ve servis / eksper kaydı
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Vurup kaçma her durumda Güvence Hesabından ödeme sağlar mı?+
Hayır. Bilinmeyen aracın olaya neden olduğu, zarar türü ve Hesabın kapsam koşulları gösterilmelidir. Salt araç hasarı bu başvuru halinde genel olarak karşılanmaz.
Plaka daha sonra bulunursa ne değişir?+
Olay tarihindeki sigortacı, sürücü ve işleten belirlenerek muhatap haritası yeniden değerlendirilir. Yapılmış başvurular ve ödemeler de dosyada gösterilir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.