Küçükçekmece sigorta avukatı: yerel başvuru ve dava rehberi

01

Küçükçekmece için mahkeme, bina ve başvuru hazırlığı

Küçükçekmece, genel adli yargı bakımından Küçükçekmece Adliyesinin hizmet verdiği ilçeler arasındadır. Bu bilgi dava dosyasının görevli ve yetkili mahkemesini tek başına belirlemez. Özel yetki kuralları, tarafların yerleşim yeri, olay veya işin gerçekleştiği yer ve varsa ihtisas mahkemesinin yargı çevresi ayrıca değerlendirilir. Avukatın Bağcılar’daki büro adresi mahkeme yetkisini değiştirmez.

Küçükçekmece Adalet Sarayının resmî adresi Kartaltepe Mahallesi, Malazgirt Caddesi No:2–4, Küçükçekmece/İstanbul’dur. Resmî sayfa Küçükçekmece, Başakşehir ve Avcılar ilçelerine hizmet verildiğini açıklar. Aile, iş, sulh hukuk ve asliye hukuk gibi birimlerin dosya ve duruşma bilgileri üzerinden hangi kaleme gidileceği belirlenir. İlçe adı ile bina adresinin farklı olması ayrıca bir Başakşehir adliyesi aranmasını gerektirmez.

Genel adli çevre ile ticaret veya tüketici mahkemesinin ihtisas çevresi aynı varsayılmamalıdır. İstanbul ticaret mahkemeleri hakkında 2026 tarihli HSK düzenlemeleri ve sonraki uygulama kararları, tüketici mahkemeleri bakımından kuruluş ve faaliyete geçiş kararları ayrıca kontrol edilir. Dava açılışında güncel UYAP tevzi kaydı ve HSK kararı esas alınır. Tahkim, hakem heyeti veya idari yargı yolu seçilmişse bu yerel adliye açıklaması o başvuru yolunu değiştirmez.

Başvuruya giderken kimlik, dilekçe ve ek listesi, mevcut dosya numarası ile tebliğ belgesi ayrı tutulur. Elektronik başvuruda UYAP Vatandaş veya Avukat Portalının işlem türüne göre istediği imza ve dosya biçimi kullanılır; e-Devlet ile giriş her işlemin tamamlanabildiği anlamına gelmez. Yolculuk için güncel kurum sayfası ve resmî toplu taşıma sefer bilgisi kontrol edilmesi, sabit yolculuk süresi varsayımından daha kullanışlıdır.

02

Küçükçekmece: onarım sonrası değer kaybında eski hasar ile yeni kazanın ayrılması

Küçükçekmece’de otomobili hasar gören bir kişinin aracı onarıldıktan sonra değer kaybı istediği varsayılsın. Şirketin düşük teklifini değerlendirmek için aracın yalnız bugünkü ilan fiyatını görmek yeterli değildir. Yeni kazanın etkisi, önceki hasar kayıtları ve yapılan onarımın hangi parçaları ilgilendirdiği belirlenir. Bir parçanın daha önce işlem görmesi ile yeni kazada başka bir bölgenin zarar görmesi farklı teknik tartışma yaratır.

Belge dosyası kaza öncesi aracın yaşı, kilometresi, kullanım niteliği ve önceki onarım verilerini içermelidir. Yeni kazaya ait tutanak, fotoğraflar, ekspertiz ve servis faturası tarih sırasına konur. Araç önceki sahibinden alınmışsa satış ve mevcut bilginin kapsamı açıklanır. Hasar sorgusu kaydı, teknik incelemenin bütün ayrıntılarını tek başına anlatmayabilir. Daha önce değiştirilmiş parça ile yeni onarılan parça karışırsa hesap gerçeği yansıtmayabilir.

Şirkete başvuruda kusur ve değer kaybı birbirinden ayrılır. Kusur oranının ne olduğu, talep hesabında nasıl dikkate alındığı ve önceki ödeme bulunup bulunmadığı açıklanır. Talep için hazırlanan özel raporda kullanılan veriler kontrol edilir. Raporun yalnız sonuç kısmı değil, piyasa etkisini ve onarım niteliğini nasıl değerlendirdiği önemlidir. Şirketin ret veya düşük teklif yazısıyla rapor arasında somut karşılaştırma yapılır.

Araç kullanım dışı kaldığı döneme ilişkin ek zarar isteniyorsa bunun değer kaybıyla aynı şey olmadığı anlatılır. Talebin doğru sorumluya yöneltilmesi ve dayanak belgeleri ayrıca ele alınır. Kiralanan araç varsa sözleşme ve ödeme kaydı, ticari kullanım varsa iş kaybının nasıl oluştuğu değerlendirilir. Bu kalemlerin hepsinin aynı poliçe teminatında olduğu varsayılmaz.

Küçükçekmece Adalet Sarayı genel adli çevrede ilçeyle birlikte Başakşehir ve Avcılar’a da hizmet verir. Bu bilgi tüketici ve ticaret ihtisas mahkemelerinin güncel çevresini tek başına belirlemez. Sigorta tahkimi ilçe mahkemesi davası değildir; dava seçeneğinde güncel HSK ve UYAP tevzisi ayrıca kontrol edilir. Yerel dosya planı, doğru merci ve somut teknik uyuşmazlık üzerinde kurulmalıdır.

• Önceki hasar belgelerini gizlemeden yeni olaydan ayırın.
• Kilometre ve kullanım bilgisini kaza tarihine göre belirleyin.
• Düşük teklifi kalem ve hesap bakımından inceleyin.
• Araç mahrumiyeti ile değer kaybını ayrı değerlendirin.

03

Değer kaybında eski hasar, yeni onarım ve kısmi ödemeyi ayırmak

Küçükçekmece’de kullanılan bir aracın kazadan sonra onarıldığı ve araç sahibinin değer kaybı talep etmek istediği varsayılsın. Hazırlık yalnız güncel satış ilanlarını toplamaktan ibaret değildir. Aracın kaza öncesi durumu, önceki hasarları, yeni olayın zarar verdiği parçalar ve yapılan onarımın niteliği aynı zaman çizgisinde gösterilir. Onarım bedeli aracın tekrar kullanılabilir hale gelmesini anlatır; değer kaybı ise somut olayda piyasa değerine etkisi yönünden ayrı inceleme gerektirir. İki rakam birbirinin yerine yazılmamalıdır.

Örnekte aracın önceki yıl bir kaportadan onarım gördüğü, yeni kazada farklı bir bölgenin zarar gördüğü ve trafik sigortasından kısmi ödeme yapıldığı düşünülsün. Eski ve yeni dosyanın raporları birbirinden ayrılır. Önceki onarımın hangi parçada olduğu teknik belgeyle gösterilir; yalnız araç sahibinin hatırladığı bilgiyle kesinleştirilmez. Yeni olayın fotoğrafları, ekspertiz kaydı ve fatura satırları birlikte okunur. Aynı parçanın iki farklı raporda görünmesi halinde bunun önceki onarım, ek hasar veya kayıt hatası olup olmadığı araştırılır.

Aracın özellikleri ruhsat ve mevcut kayıtlarla doğrulanır. Model yılı, kullanım durumu, kilometre ve donanım hakkında farklı bilgiler varsa hesap bunlar düzeltilmeden kurulmaz. İlan karşılaştırmasında araçların gerçekten karşılaştırılabilir olup olmadığı önemlidir. Farklı kilometrede, farklı donanımda veya farklı hasar geçmişindeki bir aracın ilan fiyatı, tek başına zarar miktarını göstermez. İlan fiyatıyla gerçekleşmiş satış bedeli de aynı veri değildir. Teknik değerlendirme için toplanan piyasa bilgisi kaynağı ve tarihiyle saklanır; internetten alınan rakam kesin tazminat tutarı diye sunulmaz.

Kısmi ödeme bakımından banka dekontu, şirketin hesap açıklaması ve imzalanmış belge birlikte incelenir. Ödemenin onarım, değer kaybı veya başka kalem için yapıldığı belirlenir. Aynı kazaya ilişkin iki farklı ödeme varsa bunlar ayrı satırlara yazılır. Toplam zarar hesabından düşülecek ödeme ile başka kaleme ilişkin ödeme birbirine karıştırılmaz. Araç sahibinin tüm haklarının sona erdiği iddiası varsa belge metni ve hukuki etkisi değerlendirilir. Dekont açıklamasında genel bir ifade bulunması, tek başına bütün zarar kalemlerinin hesaplandığını göstermez.

Talep hazırlanırken kusur ve değer kaybı hesabı iki farklı inceleme başlığı olarak ele alınır. Kusur itirazı, olayın oluşuna dair kayıtla; hesap itirazı, aracın özellikleri ve onarımın niteliğiyle desteklenir. Sigortacının raporu düşük bir sonuç veriyorsa sadece rakama itiraz etmek yeterli açıklamayı sağlamaz. Raporda hangi veri yanlış, hangi parça atlanmış veya hangi önceki hasar hatalı kullanılmışsa gösterilir. Alternatif teknik görüş alınmışsa onun da dayandığı belgeler açıklanır. İki rapor arasındaki fark, farklı varsayımlardan kaynaklanıyor olabilir.

Başvuru dosyasında hak sahibi de belirlenmelidir. Araç kaza tarihinde bir kişiye aitken başvuru öncesinde satılmış olabilir. Satış belgesi, talebin kime ait olduğu ve varsa devir ilişkisi bakımından incelenir. Aracı günlük olarak kullanan kişinin onarım faturasını ödemesi, değer kaybı alacağını otomatik kendisine geçirmez. Şirkete gönderilen talebin kapsamı ve ulaşma tarihi kaydedilir. Zararın öğrenilmesiyle ilgili bilgiler, trafik kazasına uygulanacak zamanaşımı hesabında değerlendirilir. Onarımın tamamlanma tarihi bütün hukuki süreler için tek başlangıç gibi kullanılmaz.

Küçükçekmece’den tahkime yapılacak başvuru ilçenin genel adli çevresinden bağımsız şartlara sahiptir. Mahkeme yolu kullanılacaksa tarafların sıfatı, uyuşmazlığın niteliği ve güncel yetki kuralları ayrıca incelenir. Görüşmede araç geçmişinin tamamının sunulması, zarar miktarını azaltacağı düşüncesiyle eski hasarı gizlemekten daha sağlıklı inceleme sağlar. Varsayımsal dosyada sonuç miktarı söylenemez; fakat hangi parçanın ve hangi piyasa verisinin tartışmalı olduğu belirlenebilir. Hazırlığın amacı teknik veriye bağlı talebi kurmak ve mevcut ödemenin hesap içindeki yerini açık göstermektir.

04

Sigorta uyuşmazlığında ilk ayrım: poliçe türü ve istenen ödeme

Sigorta hukukunda trafik kazası, kasko hasarı, sağlık poliçesi, konut zararı ve işyeri teminatı aynı başvuru dosyası değildir. Önce rizikonun gerçekleştiği tarih, poliçe dönemi, sigortalı ve hak sahibi belirlenir. Ardından talebin onarım bedeli, değer kaybı, bedensel zarar, destekten yoksun kalma veya sağlık gideri olduğu açıklanır. Bir talebin diğerinden farklı teminat ve ispat şartları olabilir. Dosyanın yanlış branşa göre hazırlanması, haklı bir zararın yanlış belgelerle sunulmasına yol açabilir.

İncelemede poliçenin yalnız ilk sayfası yeterli olmaz. Özel şartlar, genel şartların olaya uygulanabilen sürümü, ek sözleşmeler, yenileme geçmişi ve muafiyetler birlikte okunur. Hasar dosyası numarası, sigortacıya gönderilen evrak ve alınan ret yanıtı tek bir kronolojide tutulur. Birden fazla kaza veya poliçe varsa her olay için ayrı belge dizini hazırlanır.

05

Yazılı ön başvuru ve ret gerekçesinin karşılanması

Sigorta tahkiminden önce ilgili şirkete yazılı talep yöneltilmesi gerekir. Talepte olay anlatımı, istenen zarar kalemleri ve dayanak belgeler bulunmalıdır. Başvurunun gönderildiğini ve şirkete ulaştığını gösteren kayıt korunur. Telefon görüşmesinin veya çağrı merkezi kaydının varlığı, başvurunun kapsamını her zaman aynı açıklıkta göstermez. Eksik belge talebi gelirse hangi belgenin hangi tarihte istendiği ve sunulduğu da kaydedilir.

Şirketin nihai yanıtı olumsuzsa ret nedeni somutlaştırılır. Teminat dışı hal, beyan yükümlülüğü, prim, nedensellik veya hasarın gerçekliği gibi gerekçeler farklı hukuki inceleme gerektirir. Yanıt verilmemesi halinde trafik sigortasında 15 günlük, diğer branşlarda 15 iş günlük süre ayrımı gözetilir. Nihai ret yanıtı alınmışsa yalnız bu sürenin dolmasını bekleme yaklaşımı yerine başvurunun şartları incelenir.

06

Tahkim mi dava mı?

Tahkim başvurusu, yerel ilçe adliyesinde açılan bir davayla aynı işlem değildir. İlgili sigorta kuruluşunun sisteme katılımı ve zorunlu sigortalara ilişkin özel düzenleme, başvurunun konusu, daha önce mahkeme veya diğer uyuşmazlık merciine taşınıp taşınmadığı incelenir. Alternatif yollar aynı alacağın birden fazla merci önünde gelişigüzel takibi anlamına gelmez.

Mahkeme yolu seçilecekse uyuşmazlığın ticari veya tüketici işlemi niteliği, sigortacının yanı sıra sürücü ve işletene yöneltilen talepler ve dava şartları belirlenir. İstanbul ticaret mahkemelerinde güncel yargı çevresi ile ihtisas tevzisi ayrıca kontrol edilir. İlçenin genel adli çevresinden hareketle bütün sigorta davalarının aynı yerel mahkemeye verileceği söylenemez.

07

Araç hasarı ve değer kaybı delilleri

Araç hasarında kaza tutanağı, olay fotoğrafları, varsa soruşturma evrakı, ruhsat, poliçe, eksper incelemesi, servis teklifleri ve faturalar birbirini tamamlar. Kusur dağılımı ile zararın parasal miktarı ayrı sorulardır. Servisin verdiği toplam fiyatın tamamının karşı tarafın trafik sigortası kapsamına girdiği otomatik varsayılmaz. Poliçe limiti, daha önce yapılan ödeme ve talep edilen kalem ayrıştırılır.

Değer kaybında aracın kaza öncesi özellikleri, önceki hasar geçmişi, yapılan onarımın niteliği ve somut piyasa değerine etkisi tartışılır. Sadece birkaç ilan ekran görüntüsünden kesin tazminat sonucu çıkarılamaz. Araç kullanılamadığı için doğan ek taleplerin hangi sorumluya hangi hukuki temelde yöneltileceği de ayrı değerlendirilir.

08

Bedensel zarar ve destekten yoksun kalma

Yaralanmada acil başvuru kaydı, epikriz, kontrol muayeneleri, geçici iş göremezlik dönemi, gelir belgeleri ve maluliyet değerlendirmesi önem taşır. Tedavi harcaması ile çalışma gücü kaybı aynı kalem değildir. Gelirin belgelenmesi, mesleğin fiilen nasıl yürütüldüğü ve zararla kazanın bağlantısı açıklanır. Sonradan düzenlenen raporun tek başına bütün sürelerin başlangıcını değiştirdiği kabul edilmemelidir.

Ölüm halinde destek ilişkisinin ve zarar hesabındaki kişisel verilerin incelenmesi gerekir. Yakınlık derecesi, yaş, gelir ve fiili destek olguları değerlendirilir. Her yakının aynı miktarda tazminata hak kazanacağı veya sırf mirasçı olmanın destek zararını tek başına kanıtladığı yönünde kesin ifade kurulmaz.

09

Süreler ve başvuru maliyetleri

Trafik kazasından doğan maddi zararlar bakımından KTK m.109, öğrenmeden itibaren iki yıl ve kaza tarihinden itibaren on yıllık çerçeve öngörür; cezayı gerektiren fiile bağlı daha uzun süre ayrıca değerlendirilir. Diğer sigorta branşlarında sözleşme hükümleri ve ilgili kanuni zamanaşımı rejimi incelenir. Ret mektubunun tarihi bütün alacaklar için tek başlangıç tarihi değildir.

Tahkim bedeli, tebligat ve bilirkişi giderleri; mahkemede harç, gider avansı, bilirkişi ve diğer yargılama giderleri başvuru yoluna göre değişir. Avukatlık ücreti ayrıca kararlaştırılır. Gider değerlendirmesinde talep miktarı, gerekli teknik inceleme ve mevcut belgeler açıklanır; dosya görülmeden kesin net tahsilat sözü verilmez.

10

Hakem incelemesi, itiraz ve kararın uygulanması

Tahkimde raportör ön incelemesinin ardından dosya şartları mevcutsa hakem incelemesine geçilir. Resmi Komisyon açıklamasında hakem aşaması için dört aylık süre öngörülür; açık yazılı muvafakatle uzama mümkündür. Bu süre başvurunun gönderildiği gün ile bütün sürecin sona ermesi arasında her koşulda değişmez bir toplam süre olarak okunmamalıdır.

Kararın itiraz ve temyiz imkanları başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve karar türüne göre belirlenir. Kararda yazan bildirim tarihi, başvuru yolu ve süre birlikte incelenir. Yalnız şirketin kısmi ödeme yapması halinde dosyanın kapandığı varsayılmaz; ödenen tutarın hangi kaleme karşılık geldiği ile bakiye talep ayrıştırılır.

11

Doğrulanmış kararın dosya için anlamı

AYM, 17 Temmuz 2020 tarihli E.2019/40, K.2020/40 kararında trafik sigortasında sorumluluğu genel şartlara bağlayan bazı düzenlemeleri iptal etmiştir. Karar tazminatın kapsamını belirlerken kanuni güvencenin önemini gösterir. Ancak kaza ve poliçe tarihleriyle sonraki mevzuat değişiklikleri ele alınmadan bütün dosyalara aynı sonuç uygulanamaz. Başka bir uyuşmazlığın kararı delil ve hesap incelemesinin yerini tutmaz.

Bu kararın itiraz yoluna başvuran mahkemeleri arasında Bakırköy 1. Asliye Ticaret Mahkemesi de vardır. Bu tarihsel bilgi, güncel İstanbul mahkemelerinin yargı çevresi veya tevzi kuralları yerine kullanılmaz. Hukuki gerekçe ile bugün başvuru yapılacak merci birbirinden ayrı belirlenir.

Küçükçekmece için sık sorulan sorular

İlgili hukuk rehberleri

Kaynaklar ve mesleki bilgiler

Mevzuat, karar ve kurum bilgileri bağlantılı resmî kaynaklarla birlikte okunmalıdır. Örnek olaylar varsayımsaldır; gerçek müvekkil dosyası veya sonuç garantisi içermez.

• Resmî kaynak: sigortatahkim.org
• Resmî kaynak: www.sigortatahkim.org.tr
• Resmî kaynak: mevzuat.adalet.gov.tr
• AYM E.2019/40, K.2020/40 — 2020-07-17
• Bakırköy Adliyesi — birimler, adres ve resmî ulaşım
• Küçükçekmece Adliyesi — yargı çevresi ve adres

Av. Murat Adar’ın bürosu Bağcılar’dadır. Diğer ilçeler için hazırlanmış bu rehberler ayrı bir ofis veya şube bildirimi değildir. UETS: [16590-95277-99302]. Telefon: 0545 271 78 05.